返品等について

キャンセル・変更について

ご注文確定後、商品の変更や数量・色・サイズ、お支払方法の変更はお受けできません。
商品の発送後はご注文のキャンセルは承りかねます。
ご注文内容をよくご検討いただき、ご注文をお願いいたします。

※予約商品のキャンセル、ご注文内容の変更はお受けすることができません。

返品について

商品到着後7日以内にメールでお問い合わせ下さい。
返品は1回のご注文で3商品までとさせていただきます。

※SALE品の返品･交換はお受けできません｡

次の場合は､返品･交換がお受けできません｡

商品到着後7日以内にメールでお知らせいただけなかった場合
ご使用になられた商品
セール品、アウトレット品、福袋など企画商品、プレオーダー品
お取り寄せ商品
お客様の元で､キズまたは破損が生じた商品
商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と著しく異なっていた場合
再販売が不可能(当社基準)と判断した商品
【例】香水のにおい､化粧品の付着､商品の傷み、汚れ､パッケージ･タグ･下げ札が無い商品など｡
マスク等衛生用品、レギンス･インナーなど直接肌に触れる商品、封を切った商品
※返品を繰り返しされるお客様は、返品をお断りする場合、さらにご利用をお断りする場合がございます。ご了承ください。

返品をご希望の方は､必ずメールでご連絡下さい｡

ご連絡をいただく際は､購入商品､購入日時､お名前､ご住所､電話番号､返品交換理由を必ず明記下さい｡
(記載なき場合につきましては､受付できない場合があります｡)

※不良品については､送料･手数料を負担させて頂きます｡

※お客様都合による場合は､送料･手数料はお客様負担になります｡

返金方法は全て､お支払い方法によって異なります｡

【クレジットカードをご利用の場合】

各カード会社規定の精算方法となります｡

※カード会社の締め日により､一度引き落とされる場合がございます｡ご了承下さい｡

【代金引換をご利用の場合】

お客様の銀行口座にご返金分を振り込みます。
返品希望メールにお客様の銀行口座情報を記載してください。

※お客様都合によるご返金の場合、各種手数料がお客様負担となります。

※振込手数料はお客様のご負担となります。

【Amazon Payをご利用の場合】

Amazon Pay所定の方法により、返金手続きをいたします。

【PayPay支払いをご利用の場合】

PayPay残高払いの場合はPayPay残高へのご返金となります。
※PayPayクレジット、PayPayに紐づけているクレジットカードをご利用の場合は、カード会社を通じての返金となります。
一旦お引き落とし後にご返金の場合がございますので、ご了承下さい。

【d払いをご利用の場合】

d払い所定の方法により、返金手続きをいたします。

【NP後払いをご利用の場合】

お支払い前の場合は請求書の破棄をお願い致します。
※複数ご購入のうち一部をご返品された場合は、全てのご購入金額をお支払い完了後、一部ご返品の金額をお客様ご指定の銀行口座にご返金の手続きをさせていただきます。お支払い後の場合は、お客様ご指定の銀行口座にご返金の手続きをさせていただきます。

■クーリングオフについて

インターネット通販は、訪問販売や電話勧誘販売などとは異なり、お客様がじっくりと熟慮いただいた上でご注文していただける販売形態のため、特定商取引法(経済産業省)での規定上、クーリングオフ制度の適用対象外となります。ご了承ください。

不良品の取り扱い

商品到着時に必ず商品をご確認願います。
万一到着した商品に不具合や損傷の恐れがある場合、必ず不良箇所の写真と詳細をメールにてご連絡いただきますようお願い致します。
状態を確認し、至急ご対応をさせて頂きます。

また、ご注文された商品と届いた商品が異なっていた場合、大変お手数ですが下記連絡先にご連絡をお願い致します。
至急ご対応させて頂きます。

商品到着後、1週間以内にご連絡ください。

次の場合は返品ができません。

商品到着後8日間以上経過した場合
商品タグ、値札、ラベルなどが切り離された商品
一度ご使用になった商品
商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と著しく異なっていた場合

返品連絡先

電話ご連絡： 03-6809-2611 （受付時間：平日 10時～17時）
メールご連絡：メールでのお問い合せは『こちら』から
返送先住所：〒571-0017　大阪府門真市四宮2-11-46
ファスト内　Kappaオンラインストア
TEL　072-881-3555

※こちらは物流倉庫のお電話番号となっております。
オンラインストアのお問い合わせのお電話番号ではございません。

※当店以外でお買い上げの商品の返品やお問い合わせは、お買い上げの店舗にお問い合わせください。